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　NiceCall網(wǎng)站秘書功能特點

網(wǎng)頁交談
　　無須安裝任何插件,直接通過網(wǎng)頁交流,確保您能夠與客戶第一時間實現(xiàn)在線洽談
 語音、視頻對話
　　采用最新的Flash技術(shù),只要瀏覽器支持FLASH就可以與客戶實時語音/視頻對話,簡單/方便/快捷
多員工協(xié)同工作
　　網(wǎng)站秘書結(jié)合小型的CMS系統(tǒng),員工間互相對話,多個共享功能,全面提供在線工作效率
 組呼叫
　　獨有的組呼叫功能,您的客戶可以呼叫您定義的任意組,系統(tǒng)自動選擇接通最適合的坐席
多線路接聽
　　每位坐席可以同時接聽多條線路,消除"占線狀態(tài)",保證接通每一位呼叫客戶
 記錄保存
　　實時聊天記錄保存,隨時查閱以往聊天記錄,把握工作進度,提高對員工的管理程度
通訊錄
　　完整的網(wǎng)絡(luò)通訊錄系統(tǒng),您可以自由的添加,修改,共享您的客戶通訊錄
 日程安排
　　全天候的日歷管理工具,您可以任意安排指定日期的活動
內(nèi)部新聞
　　發(fā)布內(nèi)部管理新聞,相關(guān)活動公告(僅管理員權(quán)限)
 收藏夾
　　將經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站添加到后臺收藏夾,根據(jù)訪問熱度自動排序,可共享給其他人
對話轉(zhuǎn)接
　　員工之間對話,客戶線路可轉(zhuǎn)接給任意員工
 自定義快速回復
　　可設(shè)置多條快速回復記錄,加速您的回復問題速度
自動斷線
　　當有事暫時離開沒有設(shè)置不在線時,1分鐘自動斷線,自動轉(zhuǎn)向到留言窗口
 參數(shù)設(shè)置
　　自定義鈴聲,用戶名,線路名,以及顯示方式等相關(guān)參數(shù)
獨立客戶端下載
　　下載安裝獨立的客戶端,讓您的網(wǎng)站秘書更個性,更獨立
 獨立管理后臺
　　功能強大的管理后臺,集成多種網(wǎng)絡(luò)功能,真正的網(wǎng)站增值工具



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